01
Leads espalhados
Contatos chegam por canais diferentes e nem sempre entram em uma fila clara de prioridade.
Case
PROGN
CRM com IA integrado ao WhatsApp para clínicas
Produto principal do portfólio: um CRM para clínicas que precisam organizar leads, qualificação, atendimento, WhatsApp, agenda, tarefas, relatórios e automações em uma rotina comercial controlável.
Inbox de atendimentoTela de leadFunil comercialPainel do diaIA e handoffRelatórios
Sistema privado demonstrado com screenshots, fluxos e dados fictícios para preservar regras de negócio e informações sensíveis.
Mostra
Dashboard real do CRM
Indicadores, filtros e recortes do funil aparecem juntos para a equipe começar o dia sabendo onde agir.
Resolve
Prioridade no atendimento
Leads deixam de ficar espalhados no WhatsApp e passam a ter etapa, origem, temperatura e próximo passo.
Importa
Gestão sem achismo
O gestor enxerga volume, gargalos e oportunidades antes de cobrar follow-up ou ajustar captação.
Problema
Quando o WhatsApp vira o centro da venda, a operação precisa de controle
Leads chegam por WhatsApp, landing pages e formulários, mas sem uma fila clara a equipe perde contexto, prioridade e timing de retorno.
02
Histórico frágil
Conversas, retornos e decisões ficam presos em mensagens soltas ou na memória da equipe.
03
Follow-up manual
Sem tarefas e agenda conectadas, oportunidades quentes podem esfriar por falta de acompanhamento.
04
Gestão sem leitura
A clínica sabe que recebe contatos, mas não enxerga com clareza onde o funil trava.
Solução
Um CRM com IA de apoio, WhatsApp e rotina comercial visível
O PROGN centraliza conversas, funil, agenda e IA de triagem para deixar o próximo passo visível antes do atendimento humano assumir.
01
Entrada do lead
O contato chega por WhatsApp, landing page ou formulário e entra no CRM com origem, etapa e responsável visíveis.
02
Qualificação
A IA de triagem ajuda a organizar intenção, urgência e contexto antes do atendimento humano assumir.
03
Funil e atendimento
A equipe acompanha cada lead por etapa, conversa, tarefa, retorno combinado e prioridade comercial.
04
Agenda e próximos passos
Quando o lead avança, a operação conecta agenda, tarefas e follow-ups para reduzir esquecimento.
Telas do produto
Dashboard, funil, conversas e relatórios com leitura operacional
As imagens abaixo mostram o CRM em telas reais demonstrativas, com nomes, métricas e conversas fictícias para preservar dados de clientes.
Dashboard operacional
Visao inicial para entender volume, temperatura dos leads, origem e distribuicao por etapa do funil.
- Ajuda a equipe a priorizar contatos antes de abrir cada conversa.
- Mostra gargalos de atencao, engajamento e etapa mais carregada.
- Substitui leitura solta de WhatsApp por uma rotina diaria de gestao.
Pipeline comercial
Organiza oportunidades por etapa para deixar claro quem esta novo, qualificado, em conversa ou perto de agendar.
- Cada card carrega contexto suficiente para decidir a proxima acao.
- A equipe enxerga leads parados sem depender de memoria.
- O gestor consegue ajustar etapa, prioridade e responsavel com mais controle.
Conversas centralizadas
Une fila de contatos e conversa para preservar contexto quando o atendimento sai da IA e chega na equipe.
- Reduz troca de prints e historico espalhado em celulares.
- Mostra origem, resumo e temperatura antes da resposta humana.
- Facilita handoff sem apagar a sensibilidade comercial do atendimento.
Relatorios e aquisicao
Fecha o ciclo com indicadores para entender canais, qualidade dos leads e pontos de perda no atendimento.
- Mostra origem e temperatura para comparar qualidade de captacao.
- Ajuda a identificar gargalo antes de aumentar investimento em anuncios.
- Transforma atendimento em dado operacional para decisao.
Funcionalidades
Leads, funil, atendimento, agenda, tarefas e relatórios no mesmo produto
O PROGN foi desenhado como ferramenta de operação, não apenas cadastro de contatos.
IA e WhatsApp
Automação para organizar, não para apagar o humano
A IA entra como apoio para triagem e contexto. O atendimento humano continua responsável por negociação, sensibilidade comercial e decisões importantes.
01
IA de triagem
A IA identifica intenção, resume contexto e ajuda a equipe a entender o lead antes de responder.
02
WhatsApp como canal central
O WhatsApp entra como canal comercial integrado ao processo, sem virar uma caixa isolada da operação.
03
Handoff humano
Quando há necessidade de decisão, negociação ou cuidado comercial, o humano assume com contexto preservado.
04
Controle de qualidade
A automação apoia o fluxo, mas a governança do atendimento continua orientada por regras e equipe.
Handoff humano
A equipe assume com histórico, intenção e próxima ação visíveis
O handoff humano evita que a conversa perca contexto quando sai da triagem e entra no atendimento da equipe.
01
Contexto preservado
Resumo, etapa, origem e histórico acompanham o lead até o responsável humano.
02
Responsabilidade clara
A operação sabe quem assumiu, qual é a próxima tarefa e quando o retorno precisa acontecer.
Relatórios e operação
Visibilidade para priorizar o dia e ajustar o funil
Relatórios e painéis ajudam a transformar atendimento em rotina de gestão: quem precisa ser atendido, onde há gargalo e quais tarefas estão atrasadas.
01
Painel do dia
Fila com prioridades, retornos pendentes, atendimentos em aberto e oportunidades que exigem ação.
02
Métricas de funil
Leitura de volume, etapas com gargalo, leads parados e resultados por período sem planilhas paralelas.
03
Visão de operação
Acompanhamento para dono, gestor ou equipe entender onde o processo está fluindo e onde precisa de ajuste.
Segurança e governança
Controle de acesso, permissões e exposição cuidadosa
Como o sistema lida com atendimento, leads e operação comercial, a demonstração pública evita detalhes sensíveis e usa dados fictícios.
01
Permissões por perfil
Acesso pensado para separar papéis de atendimento, gestão e operação quando fizer sentido.
02
Rastreabilidade operacional
Histórico, status e responsáveis ajudam a reduzir decisões sem registro dentro do funil.
03
Dados fictícios no portfólio
As telas públicas substituem nomes, conversas e métricas reais por exemplos seguros.
04
Regras privadas
Detalhes internos de integração, prompts, automações e banco não são expostos no case.
Stack
Tecnologia organizada para produto real
A stack sustenta interface, backend, banco, WhatsApp, IA, webhooks, relatórios e operação com permissões.
Stack resumida
A tecnologia aparece aqui como base de operação: interface, dados, integrações, segurança, logs e automações.
Next.jsReactTypeScriptNode/NestJSBanco relacionalWhatsAppIA/RAGWebhooks
01
Interface para operação diária
Telas pensadas para uso recorrente: inbox, lead, funil, agenda, tarefas e painel de acompanhamento.
02
Dados e permissões
Estrutura para login, perfis, histórico, rastreabilidade e separação de responsabilidades por usuário.
03
Integrações
WhatsApp, IA, webhooks e automações conectam captação, atendimento e próximos passos.
04
Operação segura
Os detalhes sensíveis de implementação não são expostos; a demonstração usa dados fictícios e fluxos seguros.
Próximo passo
Quer organizar o atendimento e o funil da sua clínica?
Se sua clínica perde leads, depende demais do WhatsApp ou precisa organizar atendimento, funil e agenda, me chama para avaliar se o PROGN encaixa ou se vale criar algo sob medida.